Тази сесия ще разгледа как потребителските изследвания могат да преминат отвъд решаването на UX проблеми и да се превърнат в катализатор за дългосрочна продуктова и бизнес стратегия.
- Ще поговорим как да съчетаваме различни видове изследвания и данни, за да генерираме смислени прозрения, които не само информират, но и задават посока на продукта, водят до навлизане на пазара и разкриват възникващи потребителски тенденции.
- Ще се спрем на някои от слабите места на изследванията в организациите, и ще бъдем честни относно разочарованието, което може да възникне от привидно “неприложими” прозрения.
- Ще помислим как изследванията могат да станат по-приложими, като се приведат в съответствие с бизнес целите и се използват за създаване на конкурентно предимство.
Накрая ще обсъдим стратегии за работа със заинтересованите страни и преодоляване на най-често срещаните техни възражения, за да си гарантираме, че проучванията ни водят до въздействащи решения и се превръщат в доверен инструмент за стратегически успех.

Катя Мечева
Главен потребителски изследовател, Financial Times
Катя е опитен изследовател и консултант в областта на UX, с експертиза в използването на изследвания за стимулиране на дългосрочни продуктови и бизнес стратегии. С образование в областта на социологията и богат опит в маркетинговите и политически изследвания, тя разбира в дълбочина човешкото поведение и умее да преобразува данни в приложими препоръки, които задават посока на продуктите.
Като страстен привърженик на интегрирането на проучванията в различни екипи, тя вярва, че потребителските проучвания не са работа само на един човек. За да бъдат наистина ефективни, те трябва да съответстват на бизнес целите на компанията и да се възприемат от всички функционални отдели. Работила е активно с продуктови, маркетингови и търговски екипи, за да гарантира, че проучванията играят ключова роля в стратегическото вземане на решения.