Сесия на конференциятаДен 3 (15 ноември, 2024)13:15-13:45 EET

Рационален подход към ИИ в потребителските проучвания: синтетични потребители, рискове и други приложения

Като всяка друга значима технология, ИИ се развива толкова бързо, че законодателствата и регулациите не успяват да наваксат. Според доклада на User Interviews “The State of User Research 2024”, над 50% от изследователите вече използват ИИ за да оптимизират част от работния си процес. Нашите колеги и партньори също поетапно започват да използват ИИ, за да провеждат бързи проучвания, но понякога без да разполагат с цялостната перспектива за криещите се рискове.

В този разговор ще:

  • Се фокусираме над добри практики, съвети и как ИИ се позиционира в цялостния изследователски процес.
  • Обсъдим недостатъците, рисковете и външните фактори, над които нямаме контрол, но трябва да имаме предвид.
  • Задълбаем в темата за синтетичните потребители чрез няколко конкретни примера, за да видим как се съпоставят с традиционните методи.

Повечето дискусии за ИИ в UX едва повърхностно засягат теми като етика и предубеденост, надеждност на данните и културния и бизнес контекст на нашите продукти и потребители, които са фундаментални за изследователския процес.

ИИ катализира нов етап в демократизацията на проучванията, без да сме напълно подготвени за това. За да редуцираме рисковете за нашия бизнес и потребители, трябва да сме начело в дискусията чрез знание, критическо мислене и добри практики.

Лектори
Виктория Цурова

Виктория Цурова

UX изследовател

Виктория е изследовател с широк спектър от умения и образование в социлогията. Придобива опита си в различни сфери като пазарни и маркетингови проучвания, технологии и неправителствения сектор.

През последните 5 години от кариерата си тя е част от VMware, където води стратегически проучвания и изгражда Research operations процесите за екипа си. Сега е фокусирана върху местната UX общност и допринася чрез споделяне на знания и организиране на образователни събития.

Виктория има задълбочен интерес в т.н. ”Research on Research” и изследването на промените в това поле.

Извън UX, тя е музикален и концертен ентусиаст. Занимава се любителски с наука на спорта и различни креативни проекти, но най-вече обича да прекарва време с двете си котки.