—
Уморени ли сте да виждате как се провалят идеи, които изглеждат добри? Разстроени ли сте, че за провалите на продуктите често се обвиняват изследванията и дизайна?
Истината е, че повечето идеи се провалят. Но се провалят, защото са построени на нестабилна основа – фундамент от непроверени предположения върху други непроверени предположения.
Какво би станало, ако можете:
- Да откривате печеливши идеи рано и бързо да се отървате от несполучливите
- Да разкривате скрити рискове, преди да инвестирате прекалено в грешна посока
- Да създавате обичани от клиентите продукти чрез напълно нов подход за тестване на предположенията си
—
В тази работилница ще използваме реални примери, за да научим как да:
- Деконструираме предположения: Идентифицираме критичните елементи, които подкрепят или развалят една идея, и безмилостно ги приоритизираме
- Предефинираме потребителските изследвания и експериментирането: Откриваме креативни, евтини начини за получаване на качествени прозрения и предизвикваме собствения си мисловен модел за това какво представлява “потребителско изследване”, “тест” или “експеримент”
- Проектираме бързи, целенасочени експерименти: Извличаме най-голяма полза с най-малко усилия за проучвания и дизайн, като научим да различаваме “данни” (evidence) и “доказателство” (proof) и кога всяко от тях е необходимо
Ще засегнем и две свързани умения и практики като въведение и заключение на упражненията в работилницата – това са изкуствата:
- Оценяване на възможности: Откриваме идеите с най-голям потенциал за въздействие върху клиентите и бизнеса
- Комуникиране на открития: Убеждаваме заинтересованите страни и изграждаме съгласие, като разказваме убедителни истории за стойността и темпото на продуктовото откриван
—
Работилницата е подходяща за изследователи и дизайнери от всички нива на опит, както и за всеки, работещ във и със дигитални продукти.

Рая Райчева
Ръководител потребителски проучвания (за цял свят)
Рая ръководи глобалното направление за потребителски проучвания в Simply Business, където управлява екип от изследователи, базирани във Великобритания и САЩ. Тя е убедена, че хората, които се занимават с потребителско преживяване (UX), са най-добрите лидери за продуктови открития и че имат нужните качества да направляват стратегията на компанията.
Рая и нейният продуктов екип са представени в книгата на Тереза Торес: “Навици за непрекъснато откриване: Откриване на продукти, които създават стойност за клиентите и бизнеса” (Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value).
Когато не се бори за влиянието и въздействието на UX, Рая може да бъде намерена в някой от парковете в югоизточнен Лондон, тичаща след дъщеря си.