- Методи за изследване: Показваме как проведохме изследване, чрез което се уверяваме, че потребителите наистина искат изкуственият интелект да бъде интегриран в продукта, вместо просто да го внедрим, защото звучи привлекателно. Фокусираме се върху задаването на правилните въпроси, без да изкривяваме резултатите.
- Вземане на решения въз основа на данни: След това показваме как анализирахме изследователските данни, определихме обхвата на продукта и изчистихме пътната карта. Фокусираме се върху събирането на количествени данни от качествени прозрения, за да гарантираме, че сме на правилния път.
- Валидиране и метрики: Накрая показваме конкретни примери за това как валидирахме решенията за изкуствен интелект, включително ключовите метрики, които следихме по време на тестването за ползваемост. Фокусираме се върху замерване на производителността на изкуствения интелект и залагане на възможност за последващи тестове за ползваемост с развитието на решението.
Сесията ви превежда през цялостен изследователски подход, приспособен към изкуствения интелект, като подчертава критичната роля на изследователите на потребители при проверката дали определени функционалности са наистина необходими или просто следват модите.

Надежда Иванова
Изследовател на потребителско поведение
Надежда е изследовател на потребителско поведение с опит в софтуерното инженерство и магистърска степен по изкуствен интелект. В последните четири години работи като UX изследовател в SAP, където води проучвания на различни продукти и услуги в рамките на облачната платформа на SAP. Фокусът ѝ е върху установяване на стандартизиран подход към потребителските проучвания, който да позволява на изследователите и развойните екипи бързо да се нагаждат към непрекъснато променящата се облачна среда на SAP.
Тя вярва, че да разбираш какво искат потребителите и как го искат е ключово за успеха на един продукт. Това е особено изразено при софтуерните продукти – независимо колко оптимален е кодът отдолу или колко надеждна е функционалността, лошото потребителско изживяване може да подкопае усилията на всички, участващи в разработването на продукта.