Нито изследователските прозрения, нито данните всъщност решават проблеми или вземат решения — ние го правим и, в края на краищата, това е най-вълнуващата част.
Тази сесия ще разгледа как потребителските изследвания могат да преминат отвъд решаването на UX проблеми и да се превърнат в катализатор за дългосрочна продуктова и бизнес стратегия.
- Ще поговорим как да съчетаваме различни видове изследвания и данни, за да генерираме смислени прозрения, които не само информират, но и задават посока на продукта, водят до навлизане на пазара и разкриват възникващи потребителски тенденции.
- Ще се спрем на някои от слабите места на изследванията в организациите, и ще бъдем честни относно разочарованието, което може да възникне от привидно “неприложими” прозрения.
- Ще помислим как изследванията могат да станат по-приложими, като се приведат в съответствие с бизнес целите и се използват за създаване на конкурентно предимство.
Накрая ще обсъдим стратегии за работа със заинтересованите страни и преодоляване на най-често срещаните техни възражения, за да си гарантираме, че проучванията ни водят до въздействащи решения и се превръщат в доверен инструмент за стратегически успех.
