Като всяка друга значима технология, ИИ се развива толкова бързо, че законодателствата и регулациите не успяват да наваксат. Според доклада на User Interviews “The State of User Research 2024”, над 50% от изследователите вече използват ИИ за да оптимизират част от работния си процес. Нашите колеги и партньори също поетапно започват да използват ИИ, за да провеждат бързи проучвания, но понякога без да разполагат с цялостната перспектива за криещите се рискове.
В този разговор ще:
- Се фокусираме над добри практики, съвети и как ИИ се позиционира в цялостния изследователски процес.
- Обсъдим недостатъците, рисковете и външните фактори, над които нямаме контрол, но трябва да имаме предвид.
- Задълбаем в темата за синтетичните потребители чрез няколко конкретни примера, за да видим как се съпоставят с традиционните методи.
Повечето дискусии за ИИ в UX едва повърхностно засягат теми като етика и предубеденост, надеждност на данните и културния и бизнес контекст на нашите продукти и потребители, които са фундаментални за изследователския процес.
ИИ катализира нов етап в демократизацията на проучванията, без да сме напълно подготвени за това. За да редуцираме рисковете за нашия бизнес и потребители, трябва да сме начело в дискусията чрез знание, критическо мислене и добри практики.
