Ако разпознавате някой от тези термини, вече знаете какво представляват картите на изживяване 🙂
В тази работилница Мартина ще ви преведе през процеса на създаване на карта на изживяването:
- ще започнем със събиране на потребителски данни в конкретен контекст;
- след това ще научим как да управляваме различните типове данни и да ги обединяваме в цялостна голяма картина;
- и не на последно място – ще разгледаме приложенията на картите на изживяване в различни контексти чрез действителни проекти на Мартина.
Не са необходими предишни познания за картографирането на изживяване, защото освен много практическа работа, ще имаме и мъничко теория, за да сме сигурни, че всеки разбира как да подходи към картографирането.
Мартина Миц
UX психолог, стратег и дизайнер
Мартина е дизайнер на потребителски изживявания (UX) / дизайнер на услуги и сертифициран психолог = UX психолог. От 2001 г. работи по редизайна на определени части от мрежата. С работата си е успяла да повлияе на екосистемите в големи компании като Фолксваген, Ти-Онлайн, иБей, ПейПал, Емиретс Еърлайнс, Кортал Консорс (БеНеПе Париба) СтепСтоун, Кооперативната банка и много други.
Подкрепяла е някои стартъпи в Германия и Обединеното кралство, основно движейки фазите им на изследвания и стратегия и установявайки човеко-центристки подход в дизайна, както и помощните структури.