Надежда е изследовател на потребителско поведение с опит в софтуерното инженерство и магистърска степен по изкуствен интелект. В последните четири години работи като UX изследовател в SAP, където води проучвания на различни продукти и услуги в рамките на облачната платформа на SAP. Фокусът ѝ е върху установяване на стандартизиран подход към потребителските проучвания, който да позволява на изследователите и развойните екипи бързо да се нагаждат към непрекъснато променящата се облачна среда на SAP.
Тя вярва, че да разбираш какво искат потребителите и как го искат е ключово за успеха на един продукт. Това е особено изразено при софтуерните продукти – независимо колко оптимален е кодът отдолу или колко надеждна е функционалността, лошото потребителско изживяване може да подкопае усилията на всички, участващи в разработването на продукта.